Condizioni d'uso

Condizioni Generali per il Contratto di Alloggio

Siamo lieti che abbiate scelto uno dei nostri appartamenti per le vacanze. Per garantire un soggiorno piacevole e un processo senza intoppi nel nostro appartamento, vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti Condizioni Generali (CG). Queste CG regolano il rapporto contrattuale tra locatario e locatore. Prenotando il nostro appartamento, accettate queste CG. I nostri appartamenti sono arredati con cura per offrirvi un soggiorno confortevole e rilassante. Per garantire che tutti gli ospiti abbiano la stessa esperienza positiva, abbiamo stabilito alcune regole e linee guida. Se avete domande su queste CG, siamo sempre disponibili.

Prenotazione

  • Una volta che avete effettuato una prenotazione scritta, orale o online e avete ricevuto i documenti dal locatore, la vostra prenotazione diventerà vincolante.
  • Rimangono riservate le correzioni di errori evidenti, come errori di stampa e di calcolo.
  • Richieste speciali, prenotazioni provvisorie e accordi verbali sono vincolanti solo se presentati per iscritto (via email o posta) e confermati da noi. In caso contrario, la prenotazione originale rimane valida. Le condizioni di cancellazione si applicano in ogni caso. Completando la prenotazione, l'inquilino accetta integralmente le Condizioni Generali.

Arrivo

  • L'appartamento sarà disponibile dalle ore 15:00 il giorno dell'arrivo.
  • Il giorno della partenza, l'appartamento deve essere liberato entro le ore 11:00.

Prezzo dell'affitto

Il prezzo dell'affitto è calcolato come tariffa giornaliera. Questo include tutti i costi come tasse, imposte, utenze, prezzo d'affitto, pulizia finale e biancheria da letto.

Tasse

  • Tutte le tasse sono incluse nella prenotazione in base al numero di persone indicato. In caso di sovraffollamento e delle sue conseguenze o controllo da parte del comune o dell'ufficio turistico, l'inquilino è pienamente responsabile.
  • In caso di sovraffollamento non segnalato per iscritto al locatore, l'inquilino è pienamente responsabile per eventuali discrepanze o controlli relativi ai regolamenti locali sulle tasse di soggiorno.

Condizioni di pagamento

L'importo della prenotazione è dovuto immediatamente al momento della prenotazione. Il locatore si riserva il diritto di non liberare la casa se il pagamento non viene effettuato. In tal caso, la casa rimane chiusa.

Cancellazione

L'ospite può annullare la prenotazione in qualsiasi momento; si applicano le condizioni di cancellazione indicate di seguito.

  • Fino a 60 giorni prima dell'arrivo: nessuna penale di cancellazione.
  • Da 59 a 45 giorni prima dell'arrivo: il 20% dell'importo totale della prenotazione. Da 44 a 30 giorni prima dell'arrivo: il 50% dell'importo totale della prenotazione.
  • Da 30 a 0 giorni prima dell'arrivo o in caso di mancata presentazione: il 100% dell'importo totale della prenotazione.

Se l'ospite parte prima del previsto o non si presenta, non c'è alcun diritto a un rimborso. Gli eventuali importi residui restano comunque dovuti. Il locatore può rifiutare senza motivazione i subentranti proposti dall'ospite. Le cancellazioni devono essere presentate tramite e-mail, messaggio o telefono per essere valide.

Utilizzo dell'alloggio

L'appartamento o simile può essere utilizzato solo dal numero di persone indicato nella prenotazione. L'appartamento può essere occupato solo dal numero massimo di persone (compresi i bambini). In caso di sovraffollamento, il locatore può allontanare le persone in eccesso. La tassa di soggiorno verrà addebitata retroattivamente per le persone aggiuntive. Il locatario principale è responsabile per danni e costi aggiuntivi causati dal sovraffollamento. L'inquilino si impegna a trattare con cura l'appartamento e il suo inventario. La cucina deve essere riconsegnata pulita, inclusa la lavastoviglie con i filtri puliti all'interno. L'uso di Wi-Fi (Internet) e TV (se disponibili) è fornito con il massimo impegno. Il locatore non è responsabile per eventuali malfunzionamenti, poiché questi servizi sono forniti da terzi.

Riscaldamento/acqua calda

Nell'ambito del nostro impegno per la protezione del clima, regoliamo di conseguenza il riscaldamento e la produzione di acqua calda. Se ritenete che l'acqua calda o il riscaldamento degli ambienti sia insufficiente, vi preghiamo di contattarci.

Restituzione dell’immobile/Pulizia finale

La pulizia finale è inclusa nel prezzo di affitto; tuttavia, si richiede all'inquilino di lasciare l'appartamento in condizioni ordinate. La cucina deve essere riconsegnata pulita, inclusa la lavastoviglie con i filtri puliti all'interno, così come la macchina del caffè.

Forza maggiore e circostanze gravi

In caso di danni causati da disastri naturali o ambientali, il locatore può recedere dal contratto senza fornire un appartamento sostitutivo o alcun risarcimento. Gli importi pagati non verranno rimborsati dal locatore. Il locatore può recedere dal contratto di affitto durante il periodo di locazione se circostanze gravi impediscono la prosecuzione della permanenza nell'appartamento o mettono in pericolo l'inquilino. I pagamenti già effettuati verranno rimborsati, al netto dei servizi già forniti. Tuttavia, il locatore può offrire sostituzioni equivalenti, se fattibile. Se l'appartamento non è utilizzabile a causa di forza maggiore (ad es. disastri naturali, grandine, ecc.), il locatore non è responsabile per eventuali danni o mancata fruizione delle vacanze.

Responsabilità

Il locatore non è responsabile per gli effetti personali dell'inquilino. L'inquilino è responsabile di tutti i danni causati da lui, dai suoi compagni di viaggio o dai suoi ospiti. Non viene fornita alcuna garanzia per le descrizioni degli appartamenti sul sito web o nei documenti di prenotazione. I cambiamenti nell'arredamento e nel design della casa sono possibili e devono essere accettati. L'uso di tutta l'infrastruttura da parte degli inquilini avviene a loro rischio. Questo include in particolare l'uso dei giardini e delle terrazze. Non lasciate mai bambini piccoli senza supervisione; il locatore non assume alcuna responsabilità per danni o incidenti dovuti a mancanza di sorveglianza. L'inquilino esonera espressamente la casa vacanze da tutte le richieste derivanti da incidenti verificatisi nella proprietà o nei suoi dintorni. L'uso della casa vacanze e delle sue strutture avviene interamente a rischio dell'inquilino.

Reclami

Eventuali difetti nell'appartamento devono essere segnalati entro 24 ore dall'ingresso. Dopo questo periodo, non sarà più possibile avanzare richieste di riduzione o risarcimento. I reclami devono essere segnalati immediatamente, affinché il proprietario abbia la possibilità di risolvere la situazione. Non verrà concesso alcun rimborso del prezzo di affitto per partenze anticipate dovute a motivi personali. L'appartamento è utilizzato da molti inquilini e può mostrare segni di usura. Occasionalmente possono comparire insetti locali, il che non costituisce un diritto a una riduzione dell'affitto. I lavori di costruzione o i disturbi temporanei come il rumore degli elicotteri (trasporti) nei dintorni sono al di fuori del controllo del locatore e non danno diritto a riduzioni dell'affitto o risarcimenti.

Animali domestici

Gli animali domestici non sono ammessi. Se vengono portati animali, verranno addebitati costi aggiuntivi di pulizia e manutenzione del giardino, oltre a una tariffa giornaliera.

Assicurazione di annullamento viaggio

Si consiglia di stipulare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio o di verificare se la propria assicurazione attuale copre tale rischio.

Disposizioni finali

Le modifiche e le integrazioni a questo contratto devono essere fatte per iscritto. Se alcune disposizioni di questo contratto sono o diventano invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata. Si applica la legge svizzera.